Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est AVENA ACADEMIE, société par actions simplifiée située 30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris.

Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à [email protected].

Selon votre relation avec Avena Académie, nous pouvons traiter :

• vos coordonnées et informations professionnelles : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, entreprise, fonction et situation ;
• les informations que vous transmettez dans le formulaire de contact ou au cours de nos échanges, le contenu des emails de suivi et les étapes de votre projet ;
• lorsque vous demandez un guide, une ressource ou un programme : votre prénom, votre adresse électronique, le document demandé, votre choix concernant nos conseils par courriel et la date de la première ouverture du lien de téléchargement qui vous est envoyé ;
• les données nécessaires à une inscription, une convention de formation, au suivi pédagogique, aux évaluations et aux obligations de financement ou de certification ;
• les informations techniques strictement nécessaires à la sécurité du site, à la prévention des abus et, lorsqu’un accès vous est fourni, à l’authentification.

Avec votre accord, nous conservons aussi les sources de vos visites et les informations de campagne utiles pour comprendre comment vous nous avez découverts. La source que vous indiquez vous-même dans le formulaire reste distincte de cette mesure.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou sans rapport avec votre demande dans les champs libres.

• répondre à une demande, préparer un diagnostic ou une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• vous envoyer le guide, la ressource ou le programme que vous demandez : mesures prises à votre demande. Aucune case à cocher n’est requise pour cet envoi ;
• enregistrer la première ouverture de votre lien de téléchargement, pour vérifier que le document vous est parvenu et adapter notre suivi : intérêt légitime d’AVENA ACADEMIE. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant ;
• organiser et exécuter une prestation ou une formation : exécution du contrat ou de la convention ;
• établir les documents administratifs, comptables, pédagogiques et ceux exigés par les financeurs : obligations légales et contractuelles ;
• sécuriser le site, prévenir les abus et défendre nos droits : intérêt légitime d’AVENA ACADEMIE ;
• mesurer les sources de vos visites : consentement facultatif, retirable depuis le bouton « Confidentialité » ou en nous contactant ;
• vous adresser par courriel nos conseils pratiques, nos nouvelles ressources et nos invitations aux ateliers : consentement, donné en cochant une case facultative et décochée par défaut, retirable à tout moment.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’AVENA ACADEMIE et, dans la stricte mesure nécessaire, aux formateurs mobilisés pour votre parcours. Elles peuvent également être transmises aux prestataires d’hébergement et de messagerie, ainsi qu’aux organismes financeurs, certificateurs ou autorités lorsque la prestation ou la loi l’exige.

AVENA ACADEMIE ne vend pas vos données personnelles. La mesure des sources de visite ne transmet pas de données aux régies publicitaires. Les emails individuels de suivi ne contiennent pas de pixel de mesure d’ouverture. L’email qui vous remet un document contient un lien de téléchargement personnel : seule sa première ouverture est enregistrée dans votre dossier.

• les demandes qui ne débouchent pas sur une relation contractuelle sont conservées au maximum trois ans après leur collecte ou votre dernier échange entrant volontaire ;
• les données nécessaires à une prestation sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais imposés par les obligations légales ou nécessaires à la défense de droits ;
• les pièces comptables et factures sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
• le lien de téléchargement personnel d’un document reste valable 30 jours ;
• la trace de votre accord à nos conseils par courriel est conservée avec votre dossier, pour pouvoir en justifier ;
• les identifiants techniques utilisés pour limiter les envois abusifs des formulaires expirent après une heure. Ils ne servent pas à la mesure d’acquisition.

Les parcours de visite et identifiants publicitaires bruts sont conservés au maximum 90 jours. Les dimensions de source, campagne et page utiles au suivi d’une demande sont conservées avec le dossier. Les détails techniques d’erreur d’envoi sont supprimés après 30 jours.

Les relances que nous envoyons et les notes internes ne prolongent pas la durée de conservation de votre dossier. Une information minimale d’opposition, sous forme d’empreinte protégée de votre email, est conservée pendant au moins trois ans pour respecter votre choix.

L’envoi d’une demande ne vaut pas accord à une newsletter ou à un partage publicitaire : nos conseils par courriel ne vous sont adressés que si vous avez coché la case prévue à cet effet. Vous pouvez retirer cet accord, vous opposer aux communications marketing ou demander l’arrêt des sollicitations à tout moment, en nous écrivant ou par le moyen de désinscription indiqué dans chaque envoi. Si une opposition est déjà enregistrée pour votre adresse, une nouvelle case cochée ne la lève pas sans confirmation de votre part.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Le site est hébergé en Allemagne, au sein de l’Union européenne.

Si un prestataire devait traiter des données hors de l’Espace économique européen, AVENA ACADEMIE vérifierait l’existence d’un mécanisme de protection reconnu par le RGPD et en informerait les personnes concernées lorsque cela est requis.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon la base légale, vous pouvez aussi vous opposer au traitement, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Adressez votre demande à [email protected]. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si un doute raisonnable subsiste sur votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une réclamation sur cnil.fr.

La situation actuelle des traceurs est détaillée dans notre politique de cookies.